Lors du CSE ordinaire du 27 novembre 2025, la Direction a présenté un programme de rétention baptisé "CCF BONUS TOP PERFOMER".
Ayant pris connaissance des grandes lignes du programme présenté, et face au faible public potentiellement concerné par l'attribution de ce BONUS (+/- 8% des salariés), la CFTC a fait une déclaration qu'elle partage avec vous !
La CFTC tient à rappeler que les objectifs actuels de l’entreprise ne sont pas SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel), puisqu’un collaborateur sur deux seulement parvient à les atteindre, et ce, depuis des années. Cette situation met en évidence l’urgence de revoir ces objectifs pour les rendre réellement atteignables, mesurables et adaptés aux réalités du terrain. Tant que les objectifs ne seront pas réajustés et définis de manière claire et réaliste, la performance globale de la banque risque de rester sous-optimale.
Dans ce contexte, l’instauration d’un « super bonus » exclusivement réservé aux commerciaux comporte plusieurs risques majeurs qu’il convient d’examiner attentivement.
Récompenser uniquement les commerciaux par un « super bonus », risque de créer des inégalités et des tensions internes au sein de la banque. En effet, chaque collaborateur, qu’il soit commercial ou non, contribue activement aux résultats de l’entreprise. Une telle mesure risquerait de nuire à la cohésion entre les services, alimentant un climat de frustration et d’injustice.
De plus, une concentration de la récompense uniquement sur la performance commerciale pourrait déséquilibrer les priorités de l’entreprise. Les autres services, qui jouent également un rôle fondamental dans la réussite de la banque (gestion des risques, services clients, conformité, etc.), ne doivent pas être négligés. En mettant l’accent sur un seul aspect de la performance, on risquerait de marginaliser d’autres objectifs stratégiques et de fausser la répartition des efforts.
Les collaborateurs non éligibles à ce bonus pourraient se sentir dévalorisés et démotivés, ce qui entraînerait un désengagement général et un climat de division au sein des équipes. Ce phénomène représenterait un risque élevé d’attrition à moyen terme, affectant la stabilité de l’organisation et nuisant à sa performance sur le long terme.
Enfin, un « super bonus », exclusivement destiné aux commerciaux pourrait perdre son efficacité incitative. En effet, dans un environnement où la performance commerciale est déjà un enjeu majeur, un bonus supplémentaire pourrait être perçu comme une norme plutôt que comme une véritable incitation. Cela risquerait de créer une pression excessive sur les commerciaux, sans forcément conduire à une amélioration durable de la performance ou à une meilleure qualité de la relation client.
En conclusion, la CFTC appelle à une révision urgente des objectifs pour qu’ils soient véritablement SMART et adaptés à la réalité du terrain. La mise en place d’un « super bonus» exclusif aux commerciaux pourrait non seulement perturber l’équilibre interne, mais aussi avoir des conséquences négatives sur la performance globale de la banque. Plutôt que de privilégier une seule catégorie de collaborateurs, nous préconisons une approche plus inclusive, qui récompense équitablement l’effort de tous les métiers de la banque.
De plus, pour l’exercice 2025, la CFTC demande une révision de l’objectif sur les encours, qui est actuellement non mesurable et pénalise de nombreuses agences. Cet objectif, dans sa forme actuelle, a un impact négatif sur l’atteinte des autres éléments de la BSC. Il est donc essentiel de le revoir afin de garantir une juste répartition des efforts et des récompenses.
Enfin, si un « super bonus » devait être instauré, la CFTC exige qu’il soit appliqué à l’ensemble des collaborateurs de la banque, afin de garantir l’équité, la reconnaissance de tous les métiers et une véritable cohésion dans la réussite collective.
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